屋外春风和畅，屋内座无虚席。3月29日，在呼伦贝尔边境管理支队满洲里北屯边境社区警务室会议室里，、社区工作人员、企业代表正在进行一场别开生面的恳谈会。“我觉得目前实行的预约服务非常好，为我们办理业务减少了很多等待的时间，但一些老弱病残人员办理业务仍然存在一定困难，能否进一步细化措施？”群众代表宋梅先说出了难处。“针对行动不便的老年人、残疾人提供预约上门办证服务，一般业务在社区警务室内也可以办理。此外，我们在入户走访时也会为行动不方便的群众提供送证上门服务。”回应说。如何辖区的安全稳定，是群众普遍关心的问题。馨园社区某企业负责人代表成大力发展民间治安联防组织，为辖区治安稳定提供支持和帮助。
“6月会义务对辖区企事业单位和小区物业等安保人员进行应急处突、防火防盗等方面的培训，你可以组织企业安保人员参加。”郭腾克回应说。
会议室里居民的提问仍在继续，们细致地解答。一问一答间，谈话越发热烈，好似和家人朋友相处般轻松愉快。除了这种面对面的恳谈会，们还会经常深入群众身边“答疑解惑”，在开展“百万警进千万家”大走访时，群众会提出这样那样的问题，如补办户口什么流程？邻居扰民怎么办？居住证怎么办等等，们总是耐心细致地为群众解答。“
恳谈时，我们要带着感情，与群众实意的交流。”北屯边境所长姜健说。今年开展邵逸夫子女“百万警进千万家”活动以来，们进百、问百家事、知百家情，年初至今，累计走访群众8000余户，慰问困难群众67人次，开展法律宣传8次，召开座谈会、恳谈会4次，收集群众意见31条，解决群众困难为群众办实事18件，得到百姓的一致称赞。（日融记者宋爽）
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